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▲有星巴克店員對顧客提出5點建議。(圖／示意照／非當事人／資料照／記者魏妤庭攝)
網搜小組／綜合報導
不少人喜歡喝星巴克，尤其是有「買一送一」優惠時，店內更是大排長龍，常讓店員忙到不可開交。一名星巴克員工近日在「Dcard」校園社群平台發文提供「5點小小的建議」，希望顧客的一點點小動作可以讓夥伴比較輕鬆。
原PO說，第一點是星巴克沒有一杯的提袋，一杯袋子就是沒提把的紙袋，「我們只有兩杯的，而且兩杯裝一起真的比較好拿，會比較穩，如果你不是要騎車非要袋子，盡量就網路行銷課程 雲林不要分開裝了吧」；第二點是顧客快排到時，不妨先想一下要喝什麼，「從朋友間的嬉鬧間回神一下，這樣我們可以少喊一點，點餐的速度也會加快一點。」
原PO表示，第三點「星冰樂上面通常都會有鮮奶油，如果要去掉，請在點餐的時候告知一下，等到取餐時再品牌行銷課程說，夥伴就得再回頭一次。你提早說我們可以提前幫你準備好，當然你要去掉，夥伴們也是會很熱心幫你服務」；第四點是「你可以搬動桌子、椅子，這樣朋友們聊天真的比較方便，但當你離開時，稍微將桌椅搬回原位，我們會比較輕鬆一點」。
至於第五點，原PO表示，星巴克沒有垃圾桶，「你可以放回去有糖包、奶油球那個櫃子旁的回收台上就可以，不用再問夥伴了，我買一送一就被問了快十次，黃色的那個大垃圾桶是我們用來回收奶罐的，拜託不要丟進去啦。」
原PO強調，以上都只英國打工渡假是「建議」，沒有想要引起任何的筆戰，畢竟這就是服務業，「你們的需求，我們夥伴依然還是會很用心滿足你們，只是有時候稍微將心比心一點，或許整個服務會更加愉快。打了這些或許有人會不認同部落格行銷案例，但這也只是我一點點小小的建議。」
這篇文章引起其他同樣是星巴克員工的共鳴，紛紛留言推，「覺得原PO說的都是我的心聲」；也有網友稱讚，「原PO辛苦了，買一送一人超級多，可是你們還是笑咪咪面對客人，星巴克雖然貴貴的，但優質的服務值得啊。」
▼星巴克店員幫顧客調製飲品。(圖／資料畫面)
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